Fassung vom 12.11.2023
Vorwort
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) gelten für jeden Kauf, den eine natürliche Person (im Folgenden „Kunde“) auf der Website https://decken-pullover.de/ (im Folgenden die „Website“) bei MTK DIGITAL LIMITED – RM 1007A, 10/F OfficePlus @Prince Edward 794-802 Nathan Road KOWLOON HONG KONG; E-Mail: support@decken-pullover.de , Inhaber der französischen Marken SWEET PLAID und SWEAT PLAID (im Folgenden „SWEET PLAID“), die ordnungsgemäß beim INPI bzw. beim EU-IPO registriert sind.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, den Verkauf und die Lieferung der über die Website bei SWEET PLAID bestellten Produkte zu regeln.
Sie sind jederzeit über einen Hyperlink auf der Startseite der Website abrufbar und ausdruckbar.
WICHTIG
Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt zwingend die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.
Artikel 1. Begriffsbestimmungen
Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:
„Kunde“: bezeichnet den Vertragspartner von SWEET PLAID, eine volljährige natürliche Person, die versichert, die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung zu besitzen. In diesem Zusammenhang wird ausdrücklich festgelegt, dass der Kunde außerhalb jeglicher gewohnheitsmäßiger oder gewerblicher Tätigkeit handelt.
„Bestellung“: bezeichnet den Kauf von Produkten durch einen Kunden auf der Website.
„Lieferung“: bezeichnet die erstmalige Zustellung der vom Kunden bestellten Produkte an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
„Produkte“: bezeichnet alle von SWEET PLAID auf der Website angebotenen Produkte, nämlich SweetPlaid-Pullover und Geschenkkarten.
„Gebiet“: bezeichnet das französische Mutterland und Korsika
„Website“: bezeichnet die Website von SWEET PLAID, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://decken-pullover.de/ .
Keine Veröffentlichung von Bewertungen zur Lieferung der Produkte, solange die vom Kunden gemeldeten Schwierigkeiten untersucht werden;
Keine Veröffentlichung von Bewertungen auf der Website, die von Internetnutzern verfasst wurden, die keine Kunden sind.
Im Falle einer Überprüfung der Bewertungen verpflichtet sich SWEET PLAID, dass die in diesem Zusammenhang durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit dem geänderten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten sowie der DSGVO steht.
Im Rahmen bestimmter Werbeaktionen bietet SWEET PLAID einen Rabattcode für eine zukünftige Bestellung bei SWEET PLAID als Gegenleistung für die Abgabe einer Kundenbewertung an.
Die maximale Frist für die Veröffentlichung einer Bewertung beträgt zehn (10) Tage.
Die maximale Aufbewahrungsfrist einer Bewertung auf der Website beträgt 1095 Tage.
Schließlich richtet SWEET PLAID eine kostenlose Funktion ein, die es jedem Nutzer ermöglicht, ein Problem mit einer Bewertung zu melden, indem er eine E-Mail an support@decken-pullover.de sendet.
Im Nachhinein und im Falle einer berechtigten Meldung verpflichtet sich SWEET PLAID, eine Bewertung zu löschen, sofern diese:
gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt;
beleidigende, diffamierende, rassistische oder rechtswidrige Inhalte enthält.
Durch das Veröffentlichen einer Bewertung auf der Website von SweetPlaid und das Hinzufügen von Fotos und/oder Videos gewähren Sie SweetPlaid eine nicht-exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, unentgeltliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Werke, Anzeige und Aufführung der von Ihnen veröffentlichten Fotos, Videos und zugehörigen Inhalte.
Diese Lizenz umfasst unter anderem das Recht von SweetPlaid, Ihre Inhalte in jeder derzeit bekannten oder später entwickelten Form, jedem Format oder jedem Medium zu konvertieren, zu ändern, anzupassen, zu übersetzen, aufzuzeichnen, zu zeigen, vorzuführen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, unterzulizenzieren und zu bewerben, um die SweetPlaid-Website und die damit verbundenen Aktivitäten zu bewerben und zu betreiben.
Sie erklären und garantieren, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Befugnisse und Vollmachten verfügen, um die in dieser Klausel beschriebenen Rechte zu gewähren, und dass die Nutzung Ihrer Inhalte durch SweetPlaid keine Rechte Dritter verletzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte oder andere Persönlichkeits- oder Eigentumsrechte.
Durch das Hinzufügen von Fotos, Videos oder anderen Inhalten erklären Sie sich damit einverstanden, dass SweetPlaid nach eigenem Ermessen entscheiden kann, Ihre Inhalte zusammen mit Ihrem Namen und allen anderen Informationen, die Sie Ihrer Bewertung hinzugefügt haben, zu veröffentlichen.
Sie können die Löschung Ihrer Inhalte beantragen, indem Sie sich schriftlich an den Kundenservice von SweetPlaid wenden. SweetPlaid wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Inhalte für die zukünftige Nutzung zu löschen, kann jedoch nicht garantieren, dass bereits geteilte oder genutzte Inhalte gelöscht werden.
Artikel 7. Widerrufsrecht
Die Modalitäten des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufsrichtlinie“ geregelt, die in Anhang 1 dieser Bedingungen zu finden ist.
Artikel 8. Zahlung
Artikel 8.1. Zahlungsmittel
Der Kunde kann seine Produkte online auf der Website mit den von SWEET PLAID angebotenen Zahlungsmitteln bezahlen, d. h. per:
Kreditkarte;
PayPal, dessen Vertragsbedingungen unter folgender Adresse einsehbar sind: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, die Produkte online mit einer gültigen Geschenkkarte zu bezahlen, indem er deren Nummer in das Feld „Rabattcode“ eingibt. Die Geschenkkarte kann auf der Website in einer oder mehreren Transaktionen verwendet werden, wobei die Bestellung auch mit einer anderen Zahlungsmethode abgeschlossen werden kann.
Der Kunde versichert SWEET PLAID, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
SWEET PLAID ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Rahmen der Online-Zahlung auf der Website übermittelten Daten zu gewährleisten.
In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass alle auf der Website angegebenen Zahlungsinformationen an die Bank der Website übermittelt und nicht auf der Website verarbeitet werden.
Artikel 8.2. Zahlungsdatum
Bei einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden unmittelbar nach der Bestellung der Produkte auf der Website belastet.
Entscheidet sich der Kunde, seine Bestellung nicht verfügbarer Produkte zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 4.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 8.3. Ablehnung der Zahlung
Wenn die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnt, muss sich der Kunde an den Kundenservice von SWEET PLAID wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen und von SWEET PLAID akzeptierten Zahlungsmittel zu bezahlen.
Sollte sich aus irgendeinem Grund – sei es aufgrund einer Sperre, einer Ablehnung oder aus anderen Gründen – die Überweisung des vom Kunden geschuldeten Betrags als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Kaufvertrag automatisch aufgelöst.
Artikel 9. Nachweis und Archivierung
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro inkl. MwSt. entspricht, wird von SWEET PLAID gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.
SWEET PLAID verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um die Nachverfolgung der Transaktionen zu gewährleisten und auf Wunsch des Kunden eine Kopie des Vertrags vorzulegen.
Im Falle eines Rechtsstreits hat SWEET PLAID die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Nachverfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
Artikel 10. Eigentumsübergang
SWEET PLAID bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentümer der gelieferten Produkte.
Die vorstehenden Bestimmungen stehen dem Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie der Gefahr von Schäden, die diese verursachen können, auf den Kunden zum Zeitpunkt der Entgegennahme durch ihn oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, nicht entgegen.
Artikel 11. Lieferung
Die Modalitäten für die Lieferung der Produkte sind in den „Lieferbedingungen“ in Anhang 2 dieser Vereinbarung geregelt.
Artikel 12. Verpackung
Die Produkte werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der Produkte während der Lieferung zu gewährleisten.
Die Kunden verpflichten sich, dieselben Normen einzuhalten, wenn sie Produkte unter den in Anhang 1 – Widerrufsrichtlinie festgelegten Bedingungen zurücksenden.
Artikel 13. Gewährleistungen
Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die SWEET PLAID für bestimmte Produkte anbieten könnte, genießt jeder Kunde für alle Produkte „gesetzliche“ Garantien, die im Folgenden näher erläutert werden.
Artikel 13.1. Konformitätsgarantie
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.
Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:
– wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
– wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer angestrebten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.
SWEET PLAID haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestehen, sowie für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese von SWEET PLAID übernommen oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde.
Der Anspruch aufgrund der Vertragswidrigkeit verjährt zwei (2) Jahre nach Lieferung des Produkts. (Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs)
Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde nach seiner Wahl den Ersatz oder die Reparatur des Produkts verlangen. Sind jedoch die Kosten der vom Kunden gewählten Option im Hinblick auf die andere in Betracht kommende Option unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Schwere des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig, kann SWEET PLAID eine Rückerstattung vornehmen, ohne der vom Kunden gewählten Option zu folgen.
Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich SWEET PLAID, den Preis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zu erstatten, sofern der Kunde das Produkt an folgende Adresse zurücksendet:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKREICH
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@decken-pullover.de vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein zusenden können.
Schließlich ist der Kunde während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des Produkts von der Nachweispflicht für das Vorliegen eines Vertragsmangels befreit, außer bei Gebrauchtwaren, für die diese Frist auf sechs (6) Monate festgelegt ist. (Artikel L. 217-7 des Verbrauchergesetzbuchs).
Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von einer gegebenenfalls auf die Produkte gewährten kommerziellen Garantie gilt.
Artikel 13.2. Gewährleistung für versteckte Mängel
SWEET PLAID haftet für versteckte Mängel des verkauften Produkts, die es für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Diese Gewährleistung ermöglicht es dem Kunden, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Rückerstattung des Produktpreises bei Rücksendung des Produkts und der Rückerstattung eines Teils des Preises zu wählen, wenn das Produkt nicht zurückgesandt wird.
Für den Fall, dass ein Umtausch oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich SWEET PLAID, den Kaufpreis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Rücksendung zu erstatten, sofern der Kunde das Produkt an folgende Adresse zurücksendet:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKREICH
Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Kunden innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. (Absatz 1 von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Artikel 14. Haftung
SWEET PLAID haftet in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die dem Kunden zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.
SWEET PLAID kann nicht haftbar gemacht oder als vertragsbrüchig angesehen werden für Verzögerungen oder Nichterfüllung, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte zurückzuführen ist.
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass SWEET PLAID keine Kontrolle über Websites hat, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind. Folglich schließt SWEET PLAID jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter dienen lediglich zu Informationszwecken, und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
Artikel 15. HÖHERE GEWALT
SWEET PLAID haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt im Vertragsrecht liegt vor, wenn ein Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, das bei Vertragsabschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.
Ist die Verhinderung vorübergehend, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags. Ist die Verhinderung endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst und die Parteien werden gemäß den Bestimmungen der Artikel 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs von ihren Verpflichtungen befreit.
Im Falle des Eintritts eines der oben genannten Ereignisse wird SWEET PLAID sich bemühen, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.
Artikel 16. Personenbezogene Daten
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in die Sperrliste für Telefonwerbung BLOCTEL https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php einzutragen.
Gemäß dem Gesetz Nr. 2020-901 vom 24. Juli 2020 zur Regulierung der Telefonwerbung und zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe behält sich jeder Gewerbetreibende das Recht vor, einen Verbraucher anzurufen, der in der Sperrliste für Telefonwerbung eingetragen ist, wennes sich um Anfragen im Rahmen der Erfüllung eines laufenden Vertrags handelt, die mit dem Gegenstand dieses Vertrags in Zusammenhang stehen, einschließlich der Fälle, in denen dem Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, die mit dem Gegenstand des laufenden Vertrags in Zusammenhang stehen oder diesen ergänzen oder die dessen Leistung oder Qualität verbessern können.
SWEET PLAID erhebt auf der Website personenbezogene Daten seiner Kunden, um die auf der Website aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten, die Bestellungen zu analysieren, auf Informationsanfragen zu antworten und, sofern der Kunde diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Newsletter zuzusenden, es sei denn, der Kunde wünscht keine solchen Mitteilungen mehr von SWEET PLAID.
In diesem Zusammenhang wird der Kunde gebeten, die Datenschutzerklärung von SWEET PLAID unter folgender Adresse einzusehen: https://decken-pullover.de/pages/politique-de-confidentialite. Dort findet er weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten, zur Datenverarbeitung über die Website und zu den Modalitäten der Ausübung seiner Rechte.
Artikel 17. Reklamationen – KUNDENSERVICE
SWEET PLAID Alle schriftlichen Reklamationen des Kunden sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: support@decken-pullover.de
Ein spezielles Formular ist ebenfalls auf der Website verfügbar, indem Sie auf „Kontaktieren Sie uns“ klicken.
Artikel 18. Geistiges Eigentum
Alle visuellen und akustischen Elemente der Website, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und/oder das Patentrecht geschützt.
Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum von SWEET PLAID. Jede Person, die eine Website betreibt und einen direkten Hyperlink zur Website erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung von SWEET PLAID einholen.
Diese Genehmigung von SWEET PLAID wird in keinem Fall endgültig erteilt. Der Link muss auf Verlangen von SWEET PLAID entfernt werden. Hyperlinks zur Website, die Techniken wie Framing oder Inline-Linking verwenden, sind strengstens untersagt.
Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der Website und ihres Inhalts, gleich mit welchem Verfahren, ist ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung von SWEET PLAID untersagt und stellt eine Verletzung des geistigen Eigentums dar, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.
Mit der Annahme dieser AGB erkennt der Kunde die geistigen Eigentumsrechte von SWEET PLAID an und verpflichtet sich, diese zu respektieren.
Artikel 19. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Änderungen der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder Entscheidungen eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklären, haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt die Kunden in keinem Fall, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.
Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich geregelt sind, unterliegen für Unternehmen mit Sitz in Frankreich den branchenüblichen Gepflogenheiten im Privatkundenhandel.
Artikel 20. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle online auf der Website getätigten Käufe, solange die Website online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können von SWEET PLAID jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.
Artikel 21. Gerichtsstand und anwendbares Recht
DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEM KUNDEN UND SWEET PLAID UNTERLIEGEN FRANZÖSISCHEM RECHT.
IM FALLE EINES RECHTSSTREITS SIND AUSSCHLIESSLICH DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE ZUSTÄNDIG.
Vor der Anrufung eines Schiedsgerichts oder eines staatlichen Gerichts wird der Kunde jedoch gebeten, sich an die Reklamationsabteilung von SWEET PLAID zu wenden.
Wird keine Einigung erzielt oder kann der Kunde nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit SWEET PLAID zu klären, wird ein freiwilliges Mediationsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens durchgeführt wird, um bei Auftreten eines Konflikts im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich dessen Gültigkeit, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Die Partei, die das Mediationsverfahren einleiten möchte, muss die andere Partei zuvor per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Streitpunkte darüber informieren.
Da die Mediation nicht zwingend vorgeschrieben ist, können sich der Kunde oder SWEET PLAID jederzeit aus dem Verfahren zurückziehen.
FALLS DIE MEDIATION SCHEITERT ODER NICHT IN BETRACHT GEZOGEN WIRD, WIRD DER STREITFALL, DER ANLASS ZU EINER MEDIATION GEGEBEN HÄTTE, DER OBEN BENANNTEN ZUSTÄNDIGEN GERICHTSBARKEIT ÜBERMITTELT.
ANHANG 1
WIDERRUFSRECHT
Widerrufsrecht
Der Kunde hat grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Produkt an SWEET PLAID zurücksendet oder zurückgibt.
Zu diesem Zweck muss das Produkt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgesandt oder zurückgegeben werden, es sei denn, SWEET PLAID bietet an, das Produkt selbst abzuholen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.
Hat der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt, die zu mehreren Lieferungen führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzigen Produkts, das in mehreren Teillieferungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nehmen.
Bei Lieferung des Produkts in mehreren Teillieferungen endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt.
Aus geschäftlichen Gründen bietet SWEET PLAID eine Widerrufsfrist von dreißig (30) Tagen an. Somit endet die Widerrufsfrist dreißig (30) Tage nach dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.
Mitteilung über das Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung an folgende Adresse mitteilen: support@decken-pullover.de
Er kann auch das untenstehende Formular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
An SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,
Telefonnummer von SWEET PLAID: +33617129814
E-Mail-Adresse von SWEET PLAID: support@decken-pullover.de
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Vertrag über den Verkauf des unten aufgeführten Produkts zurücktrete:
Produktnummer: __________________
Rechnungsnummer: _______________________
– Bestellt am [____________] / geliefert am [________________]
– Verwendete Zahlungsart:
– Name des Kunden und gegebenenfalls des Empfängers der Bestellung: __________________
– Adresse des Kunden: __________________
– Unterschrift des Kunden (außer bei Übermittlung per E-Mail)
– Datum
Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden verpflichtet sich SWEET PLAID, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem SWEET PLAID über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, zurückzuerstatten (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs).
Sofern SWEET PLAID nicht anbietet, die Produkte selbst abzuholen, kann SWEET PLAID die Rückerstattung bis zur Rückerhalt der Produkte oder bis zum Nachweis der Absendung der Produkte durch den Verbraucher aufschieben, wobei das frühere der beiden Ereignisse maßgeblich ist.
SWEET PLAID nimmt die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt und sofern die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.
Wurde die ursprüngliche Transaktion ganz oder teilweise mit der Geschenkkarte bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf diese Karte, die mit dem entsprechenden Betrag wieder gutgeschrieben wird.
Rückgabebedingungen
Der Kunde muss in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seines Widerrufs dieses Vertrags die Ware an SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier, FRANKREICH, zurücksenden.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Rücksendekosten
Der Kunde hat die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.
Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses an die Wohnadresse des Kunden geliefert wurde, holen wir die Ware auf unsere Kosten ab.
Zustand der zurückgesandten Ware
Das Produkt muss gemäß den Anweisungen von SWEET PLAID zurückgesandt werden und insbesondere sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.
Der Kunde haftet nur für den Wertverlust der Ware, der durch andere Handhabungen als diejenigen entsteht, die erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise dieses Produkts festzustellen. Mit anderen Worten: Der Kunde hat die Möglichkeit, das Produkt zu testen, haftet jedoch, wenn er andere Handhabungen vornimmt als die, die erforderlich sind.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
Lieferungen versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können und deren Versiegelung vom Kunden nach der Lieferung geöffnet wurde
Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat
Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt
Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird
Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Zeitung, Zeitschrift, Magazin (außer Abonnementvertrag)
Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung (außer zu Wohnzwecken), des Gütertransports, der Autovermietung, der Gastronomie oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern das Angebot einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Zeitraum für die Erbringung vorsieht
Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind
Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen
Lieferung eines nicht auf einem Datenträger gespeicherten digitalen Inhalts, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser zudem anerkannt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert
Dringende Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die am Wohnsitz des Verbrauchers durchzuführen sind und von ihm ausdrücklich angefordert wurden, beschränkt auf die Ersatzteile und Arbeiten, die zur Bewältigung des Notfalls unbedingt erforderlich sind
Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden
ANHANG 2:
LIEFERBEDINGUNGEN
Liefergebiet
Die angebotenen Produkte können nur innerhalb des Liefergebiets geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets aufzugeben.
Die Produkte werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Versanddauer
Die Fristen für die Bearbeitung einer Bestellung und die Rechnungsstellung vor dem Versand der vorrätigen Produkte sind auf der Website angegeben. Diese Fristen gelten nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
Dem Kunden wird zum Zeitpunkt des Versands der Produkte automatisch eine E-Mail zugesandt, sofern die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Lieferfristen & Versandkosten
Während des Bestellvorgangs informiert SWEET PLAID den Kunden über die möglichen Lieferfristen und Versandarten für die gekauften Produkte.
Die Versandkosten richten sich nach der Versandart, dem Gewicht des Pakets und der Lieferadresse.
Diese Kosten sind vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu tragen.
Die Einzelheiten zu Lieferfristen und Versandkosten sind auf der Website aufgeführt.
Sofern keine Angabe oder Vereinbarung bezüglich des Liefertermins vorliegt, liefert SWEET PLAID das Produkt ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss (Artikel L.216-1 des Verbrauchergesetzbuchs)
Lieferbedingungen
Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:
Colissimo, dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen unter folgender Adresse einsehbar sind: https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
Colis privé, dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen unter folgender Adresse einsehbar sind: https://www.colisprive.fr/entreprises/cgv-mentions-legales
Probleme bei der Lieferung
Der Kunde wird über den festgelegten Liefertermin informiert, sobald er am Ende des Online-Bestellvorgangs den Spediteur auswählt, bevor er die Bestellung bestätigt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der Kunde SWEET PLAID auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist zu erbringen, und im Falle einer Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er den Vertrag kündigen.
SWEET PLAID erstattet dem Kunden unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den gesamten für die Produkte gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf der Produkte verwendet hat.
SWEET PLAID haftet bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde eine Frist von drei (3) Tagen hat, um dem Spediteur bei der Lieferung festgestellte Beschädigungen oder Teilverluste zu melden.
ANHANG 3:
RABATTE UND SONDERANGEBOTE
Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Informationen.